Politique de confidentialité

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — BUTIKBI

Dernière mise à jour : 14/01/2026

1) Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment ButikBi (“nous”, “notre”) collecte, utilise et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l’accès et de l’utilisation de la plateforme ButikBi (la “Plateforme”), solution SaaS de gestion d’activités commerciales (boutiques, stock, ventes, caisse, employés, rapports, support, etc.).

2) Responsable du traitement

Responsable : [Nom légal de l’entreprise / Éditeur]
Adresse : [Adresse complète]
Contact : contact@butikbi.com

3) Données collectées

Selon votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni).
  • Données de compte : identifiants techniques, informations de profil, rôle, boutique associée, paramètres nécessaires à l’utilisation du service.
  • Données opérationnelles : contenus et informations saisies/importées par l’utilisateur dans la Plateforme (ex. produits, catégories, ventes, sessions de caisse, clients). Ces contenus peuvent inclure des données personnelles selon ce que vous renseignez.
  • Données de support : tickets, messages, échanges avec l’assistance, pièces jointes éventuelles.
  • Données techniques & sécurité : données de connexion, journaux d’activité, logs techniques, informations nécessaires à la prévention de la fraude, à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

4) Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour :

  • Fournir et opérer la Plateforme : création de compte, authentification, accès aux fonctionnalités, exécution des services.
  • Assurer la sécurité : prévention des abus et de la fraude, protection des comptes, traçabilité des actions via journaux.
  • Améliorer le service : diagnostic, statistiques internes, amélioration des performances et de l’expérience utilisateur.
  • Gérer le support : traitement des demandes, assistance, suivi et résolution d’incidents.
  • Respecter des obligations légales : lorsque cela est applicable (conformité, demandes des autorités compétentes, etc.).

5) Base légale (à adapter selon votre cadre juridique)

Selon la réglementation applicable, les traitements peuvent reposer notamment sur :

  • L’exécution du contrat : fournir la Plateforme et ses fonctionnalités.
  • L’intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, amélioration du service, administration et fonctionnement de la Plateforme.
  • Le consentement : lorsqu’il est requis (ex. communications marketing si activées, cookies non essentiels le cas échéant).
  • Le respect d’obligations légales : si la loi impose certains traitements ou conservations.

6) Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données, strictement nécessaires, avec :

  • Prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la Plateforme (ex. hébergement, base de données, envoi d’emails transactionnels, outils de surveillance/sécurité).
  • Autorités compétentes : si une obligation légale l’exige ou en cas de demande valide émise selon les procédures applicables.

7) Transferts de données

Selon la localisation de certains prestataires, des transferts de données hors de votre pays peuvent avoir lieu. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données (ex. clauses contractuelles, exigences de sécurité, contrôles d’accès) conformément aux exigences applicables.

8) Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment :

  • Données de compte : pendant la durée de vie du compte, puis pour une période raisonnable d’archivage ou de preuve, sauf obligation légale contraire.
  • Données opérationnelles : pendant l’utilisation de la Plateforme et selon les besoins de l’utilisateur (export possible), sous réserve des paramètres/limites du plan.
  • Données de support : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable.
  • Journaux d’activité (logs) : conservés selon la rétention configurée et/ou le plan d’abonnement. Les logs peuvent être supprimés automatiquement lorsque leur ancienneté dépasse la durée de rétention applicable, afin d’assurer performance et sécurité.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôles d’accès, séparation des droits, journalisation, sauvegardes, mesures de protection en transit, etc.).
Vous reconnaissez que la sécurité dépend également de vos pratiques (mot de passe fort, confidentialité des identifiants, sécurisation des appareils, gestion des accès employés, etc.).

10) Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander :

  • accès à vos données,
  • rectification en cas d’erreur,
  • suppression (dans les limites légales et techniques),
  • opposition ou limitation du traitement,
  • et, lorsque applicable, la portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@butikbi.com.
Nous pourrons demander un justificatif d’identité si nécessaire pour éviter les demandes frauduleuses.

11) Cookies

La Plateforme peut utiliser des cookies et technologies similaires :

  • Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (ex. session, sécurité, préférences).
  • Les cookies de mesure d’audience/marketing (si applicables) ne sont utilisés que si vous les activez ou y consentez lorsque cela est requis.

12) Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La version publiée sur la Plateforme fait foi. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.